Mất hợp đồng cầm đồ thì phải làm gì?

Mất bản hợp đồng cầm đồ là chuyện khá phổ biến và hầu như không bao giờ dẫn tới mất tài sản, miễn là bạn xử lý sớm và đúng cách. Việc đầu tiên là báo cho cửa hàng, mang theo căn cước công dân gốc để hai bên đối chiếu hồ sơ lưu. Hợp đồng được lập thành hai bản, mỗi bên giữ một bản có đủ chữ ký, nên bản của cửa hàng vẫn còn nguyên cùng biên bản giao nhận; nhờ đó họ xác minh được bạn là người đã cầm món đồ đó. Dưới đây là trình tự nên làm và những điều cần tránh.

Việc đầu tiên: báo cửa hàng và mang căn cước gốc

Hãy liên hệ cửa hàng ngay khi phát hiện mất, đừng chờ đến ngày chuộc mới nói. Báo sớm giúp cửa hàng ghi nhận tình trạng và hướng dẫn bạn thủ tục cần làm, đồng thời tránh việc bản hợp đồng bị người khác sử dụng trong khoảng thời gian bạn chưa biết mình đã mất.

Khi tới cửa hàng, hãy mang căn cước công dân gắn chip bản gốc để đối chiếu với thông tin đã ghi trong hồ sơ cầm đồ. Nếu bạn còn ảnh chụp hợp đồng, ảnh biên bản giao nhận, hay tin nhắn trao đổi với cửa hàng, hãy mở sẵn trên điện thoại. Những thứ này không thay thế bản gốc nhưng giúp việc xác minh nhanh hơn.

Nếu người đứng tên hợp đồng không thể tới, người thân có thể đi chuộc thay. Bộ giấy tờ cần có gồm hợp đồng, giấy uỷ quyền hợp lệ và căn cước của cả hai bên: người uỷ quyền và người được uỷ quyền. Thiếu một trong ba thứ đó thì cửa hàng chưa thể giao tài sản, nên hãy chuẩn bị đủ trước khi đi.

Cửa hàng đối chiếu sổ sách và biên bản lưu

Cửa hàng lưu bản hợp đồng của mình cùng biên bản giao nhận tài sản. Hợp đồng được lập thành hai bản, mỗi bên giữ một bản có đủ chữ ký, nên bản của cửa hàng và bản của bạn là hai bản của cùng một thoả thuận. Biên bản giao nhận ghi thông tin định danh món đồ, phụ kiện đi kèm, hiện trạng đã ghi nhận và chữ ký của cả hai bên. Tài sản được niêm phong khi nhận và giữ nguyên trạng thái đó; với xe, bản gốc giấy đăng ký do cửa hàng giữ và sẽ trả lại khi bạn tất toán. Nhờ bộ hồ sơ này, nhân viên đối chiếu được căn cước của bạn với tên người cầm, đối chiếu món đồ đang bảo quản với mô tả trong hồ sơ.

Bộ luật Dân sự 2015, Điều 316 quy định khi cầm cố chấm dứt thì tài sản cầm cố cùng giấy tờ liên quan được trả lại cho bên cầm cố. Nói cách đơn giản: quyền nhận lại tài sản của bạn gắn với chính quan hệ cầm cố đã xác lập và việc bạn hoàn thành nghĩa vụ, chứ không chỉ gắn với tờ giấy bạn đang cầm trên tay.

Có thể phải viết giấy xác nhận

Khi cần hoàn thiện hồ sơ, cửa hàng có thể đề nghị bạn viết một giấy xác nhận về việc đã mất bản hợp đồng, cam kết thông tin cung cấp là đúng và bạn là người đứng tên cầm món đồ đó. Mục đích là để hồ sơ đầy đủ, phòng khi sau này cần đối chiếu. Đây là việc bình thường, bạn chỉ cần đọc kỹ nội dung trước khi ký.

Khi viết, nên ghi rõ bạn mất bản hợp đồng nào, của món đồ gì, vào khoảng thời gian nào nếu còn nhớ, kèm ngày và chữ ký, rồi giữ một bản chụp. Nếu nội dung có điểm bạn thấy chưa đúng, hãy nói ra ngay và nhờ sửa trước khi ký. Bạn cũng nên xin xác nhận rằng cửa hàng đã ghi nhận việc bạn báo mất, để khi đến chuộc không phát sinh câu hỏi nào thêm.

Vì sao không nên đưa hợp đồng cho người khác cầm hộ

Bản hợp đồng là một trong những giấy tờ dùng để nhận lại tài sản, nên nó không phải vật để trao tay tuỳ tiện. Nhiều người đưa hợp đồng cho bạn bè hoặc người thân giữ hộ vì nghĩ rằng để nhà sẽ quên. Nhưng mỗi lần chuyển tay là mỗi lần tăng nguy cơ thất lạc, và bạn thường chỉ biết mình mất khi đã quá muộn.

Nếu buộc phải nhờ người khác đi chuộc thay, người đó cần mang hợp đồng, giấy uỷ quyền hợp lệ và căn cước của cả hai bên. Bộ luật Dân sự 2015, Điều 562 quy định hợp đồng uỷ quyền là sự thoả thuận giữa các bên, theo đó bên được uỷ quyền có nghĩa vụ thực hiện công việc nhân danh bên uỷ quyền. Nghĩa là bạn cần một văn bản uỷ quyền rõ ràng, thay vì chỉ dặn miệng.

Nếu hợp đồng bị người khác lấy thì rủi ro gì

Rủi ro lớn nhất không phải là mất tiền, mà là việc món đồ bị người khác dùng giấy tờ của bạn để tới nhận. Vì thế, khi phát hiện hợp đồng bị lấy hoặc thất lạc ở nơi có người khác ra vào, hãy báo cửa hàng ngay trong ngày. Càng sớm, cửa hàng càng dễ ghi nhận và kiểm soát tình hình.

Rủi ro thứ hai là thông tin cá nhân của bạn nằm trong tay người khác. Hợp đồng có họ tên, số căn cước, số điện thoại và mô tả món đồ bạn đang cầm. Những thông tin này có thể bị dùng vào việc không mong muốn, nên bạn cũng nên cảnh giác với các cuộc gọi tự xưng là nhân viên cửa hàng.

Điểm trấn an là quan hệ cầm cố đã được ghi nhận trong hồ sơ của cửa hàng, và bản thân tài sản vẫn đang được bảo quản. Mất giấy không làm thay đổi việc bạn là người đứng tên, nhưng bạn phải chủ động thông báo để hai bên cùng xử lý.

Cách phòng ngừa từ lúc ký

Cách phòng hiệu quả nhất là chụp lại toàn bộ hợp đồng và biên bản ngay tại quầy, gồm cả trang có chữ ký và các ghi chú sửa đổi. Lưu ảnh vào điện thoại và sao thêm vào một nơi khác như email cá nhân hoặc máy tính ở nhà, để khi mất điện thoại bạn vẫn còn bản dự phòng.

Tiếp theo là để bản gốc ở một chỗ cố định tại nhà, thay vì kẹp trong ví hay cốp xe; bản gốc chỉ cần mang theo đúng ngày đi chuộc. Bạn cũng nên ghi số điện thoại của cửa hàng vào danh bạ kèm ghi chú về món đồ, và nếu đi cùng người khác thì tự giữ giấy tờ của mình. Những thói quen nhỏ này tránh được phần lớn tình huống mất giấy mà bạn không biết mất từ lúc nào.

Lưu ý quan trọng

Mất hợp đồng cầm đồ không đồng nghĩa với mất tài sản, nhưng bạn phải xử lý sớm. Hãy báo cửa hàng, mang căn cước công dân gốc, viết giấy xác nhận nếu được đề nghị, và giữ lại bản chụp của mọi giấy tờ liên quan. Đừng đưa hợp đồng cho người khác cầm hộ nếu không thật cần.

Khi đến ngày chuộc, bạn nên đối chiếu tài sản với biên bản giao nhận trước khi ký xác nhận; bài Kiểm tra tài sản khi nhận lại hướng dẫn chi tiết theo từng loại tài sản. Nếu bạn lo về kỳ hạn và việc gia hạn, bài Thời hạn hợp đồng cầm đồ và bài nền Chuộc lại tài sản cầm đồ và gia hạn sẽ hữu ích. Trang dịch vụ cầm đồ giới thiệu các loại tài sản được tiếp nhận, còn mọi thắc mắc về chi phí khi chuộc được giải thích ở trang lãi suất và chi phí.

Mức định giá và chi phí phụ thuộc tình trạng tài sản thực tế, được thông báo rõ trước khi ký hợp đồng.

Câu hỏi thường gặp

Mất hợp đồng cầm đồ có mất luôn tài sản không?

Không. Cửa hàng vẫn lưu bản hợp đồng của họ cùng biên bản giao nhận, và hợp đồng vốn được lập thành hai bản, mỗi bên giữ một bản có đủ chữ ký. Bạn có thể được xác minh bằng căn cước công dân gốc, nên hãy báo sớm và làm theo hướng dẫn của cửa hàng.

Tôi cần mang gì khi đến báo mất hợp đồng?

Căn cước công dân gắn chip bản gốc là giấy tờ chính. Nếu còn ảnh chụp hợp đồng, biên bản giao nhận hoặc tin nhắn trao đổi với cửa hàng thì mang theo để việc đối chiếu nhanh hơn.

Cửa hàng có bắt tôi viết giấy cam kết không?

Khi cần hoàn thiện hồ sơ, cửa hàng có thể đề nghị bạn viết giấy xác nhận về việc mất bản hợp đồng. Bạn nên đọc kỹ nội dung, ghi ngày và ký, đồng thời giữ lại một bản chụp của giấy đó.

Nhờ người thân đi chuộc thay thì cần giấy tờ gì?

Cần hợp đồng, giấy uỷ quyền hợp lệ và căn cước của cả hai bên: người uỷ quyền và người được uỷ quyền. Bộ luật Dân sự 2015, Điều 562 quy định hợp đồng uỷ quyền là sự thoả thuận giữa các bên, theo đó bên được uỷ quyền thực hiện công việc nhân danh bên uỷ quyền.

Làm sao phòng trường hợp mất hợp đồng về sau?

Hãy chụp ảnh toàn bộ hợp đồng và biên bản ngay tại quầy, lưu thêm một bản ở nơi khác, để bản gốc tại một chỗ cố định ở nhà và ghi số điện thoại cửa hàng vào danh bạ kèm ghi chú.