Định giá điện thoại cũ dựa vào những yếu tố nào?

Điện thoại là món thường được mang tới cầm, và mức định giá có thể chênh nhau khá xa giữa hai chiếc nhìn bề ngoài giống hệt nhau. Nguyên nhân không nằm ở thương hiệu, mà ở chỗ nhân viên soi từng bộ phận: pin còn giữ được bao nhiêu, màn hình đã thay chưa, thân máy đã bung chưa, tài khoản đã thoát chưa. Bài viết này liệt kê những thứ tôi thường hỏi và kiểm khi một chiếc điện thoại được mang tới, để bạn biết trước máy của mình sẽ bị xét những gì. Đây là các yếu tố riêng của điện thoại, không phải nguyên tắc chung cho mọi loại tài sản.

Vì sao điện thoại khó định giá theo một bảng có sẵn

Điện thoại mất giá nhanh hơn phần lớn tài sản khác, vì mỗi năm lại có dòng mới ra và dòng cũ bị đẩy giá xuống. Một chiếc máy từng được xem là cao cấp, sau vài năm có thể chỉ còn giá trị ở mức trung bình, trong khi chiếc máy phổ thông cùng thời gần như không còn chênh lệch bao nhiêu. Vì vậy không ai định giá điện thoại bằng cách tra một con số cố định rồi trừ dần theo tháng. Nhân viên phải xem máy thật, bật máy thật, chạy vài phép kiểm tra rồi mới nói được mức phù hợp với tình trạng trước mặt.

Điều này cũng giải thích vì sao bạn nên hỏi lại lý do của mức định giá. Một nhân viên làm đúng nghề sẽ chỉ ra được chiếc máy của bạn bị trừ ở đâu: pin đã chai, màn hình có một điểm chết nhỏ, khung viền móp một góc, hay máy từng thay mặt kính. Hiểu các yếu tố dưới đây, bạn sẽ chủ động hơn khi mang máy đi cầm và biết mình cần cung cấp thông tin gì ngay khi tới quầy.

Dòng máy, đời máy và mức phổ biến

Yếu tố đầu tiên là chiếc máy thuộc dòng nào, đời nào và dòng đó có phổ biến trên thị trường hay không. Dòng máy được nhiều người dùng, phụ kiện sẵn và dễ bán lại thường được nhìn nhận khác với dòng máy hiếm, kén người dùng. Cùng một hãng, bản thường và bản cao cấp của cùng đời máy cũng được xét khác nhau vì cấu hình bên trong không giống nhau.

Đời máy càng sâu thì khoảng cách so với bản mới càng lớn. Tuy nhiên đời sâu không có nghĩa là không cầm được, vì vẫn có những dòng giữ giá tốt nhờ bền, dễ sửa hoặc được người dùng ưa chuộng. Nhân viên cần biết chính xác tên dòng và đời máy, nên bạn hãy mở phần cài đặt thông tin máy để đối chiếu thay vì chỉ nói tên gọi ngoài thị trường.

Dung lượng bộ nhớ, phiên bản và bản thị trường

Dung lượng bộ nhớ là chi tiết bị nhiều người bỏ qua nhưng ảnh hưởng rõ tới mức định giá. Hai chiếc máy cùng dòng, cùng đời nhưng khác dung lượng lưu trữ thì giá trị không giống nhau, vì nhu cầu sử dụng thực tế khác nhau. Hãy mở phần cài đặt để nhân viên đối chiếu dung lượng tại chỗ.

Bên cạnh đó là bản máy dành cho thị trường nào. Máy nhập chính thức thường thuận lợi hơn khi xác nhận nguồn gốc và chế độ bảo hành, trong khi máy xách tay có thể vướng ở khâu bảo hành hoặc khác biệt về băng tần và phiên bản phần mềm. Đây không phải yếu tố loại trừ, nhưng thuộc trường hợp nào thì cứ nêu ra khi tới quầy để nhân viên tính đúng. Một số bản máy còn khoá nhà mạng hoặc dùng hai SIM khác nhau, cũng nằm trong nhóm thông tin đó.

Pin và tình trạng hao mòn

Pin là bộ phận hao mòn nhanh nhất và cũng là thứ ảnh hưởng nhiều nhất tới trải nghiệm của người dùng sau này. Nhân viên thường xem tình trạng pin trong phần cài đặt nếu máy hiển thị được, đồng thời quan sát biểu hiện thực tế: máy có tụt pin nhanh, có nóng bất thường hay có dấu hiệu phồng hay không. Pin đã thay ở ngoài và pin chính hãng còn tốt là hai chuyện khác nhau, và việc thay pin không bị coi là lỗi.

Nếu máy từng thay pin, bạn còn nhớ thay ở đâu và thay khi nào thì càng thuận tiện cho việc đối chiếu. Thông tin này không làm mất giá một cách tự động, nhưng giúp nhân viên hiểu vì sao các thông số bên trong không khớp với năm sản xuất. Máy có dấu hiệu phồng pin thì cần được xử lý trước khi giao, vì đây là vấn đề an toàn chứ không chỉ là chuyện giá.

Màn hình, thân máy và dấu hiệu đã bung

Màn hình là bộ phận đắt nhất và cũng là nơi tập trung nhiều lỗi khó thấy. Nhân viên kiểm tra điểm chết, vệt ám màu, cảm ứng ở các góc, độ nhạy khi vuốt và tình trạng mặt kính. Một vết xước nhỏ ở góc ít ảnh hưởng, nhưng một điểm chết giữa màn hình hoặc một vùng ám rõ thì mức định giá sẽ khác. Màn hình đã thay cũng được ghi nhận, vì chất lượng tấm thay không giống tấm nguyên bản.

Thân máy được xem cùng lúc: khung viền có móp không, mặt lưng có nứt không, máy có dấu hiệu đã bung để sửa bên trong không. Ốc vít xước, keo dán lộ ra hoặc khe ghép không khít là những dấu hiệu nhân viên thường để ý. Máy đã bung không bị loại, nhưng khi mở máy ra kiểm tra thì mọi thứ đều lộ ra, và một thông tin thiếu chỉ khiến buổi làm việc chậm lại.

Lịch sử sửa chữa và linh kiện đã thay

Phần này là chỗ dễ phát sinh tranh cãi nhất. Nếu máy từng thay màn hình, thay pin, thay camera, thay mặt kính hay sửa main, hãy liệt kê những gì bạn còn nhớ. Nhân viên sẽ đối chiếu với những gì quan sát được, và sự khớp nhau giữa lời khai với tình trạng thực tế giúp hai bên nhanh chóng thống nhất mức định giá. Ngược lại, nếu phát hiện chi tiết không nguyên bản mà bạn không đề cập, nhân viên buộc phải kiểm tra lại từ đầu.

Máy đã sửa vẫn có thể cầm, miễn là các chức năng còn hoạt động và bạn chứng minh được quyền sở hữu. Điều quan trọng là tất cả những gì đã thay đều được ghi vào biên bản giao nhận. Bản ghi này bảo vệ cả bạn lẫn cửa hàng: khi bạn quay lại nhận máy, hai bên so với biên bản là biết ngay chiếc máy có bị đổi chi tiết nào hay không. Nếu người thân đi nhận máy thay bạn, cửa hàng cần hợp đồng, giấy uỷ quyền hợp lệ và căn cước của cả hai bên.

Bảo hành, tài khoản và phụ kiện đi kèm

Máy còn trong thời gian bảo hành của hãng thường được nhìn nhận thuận lợi hơn, vì rủi ro hỏng hóc trong thời gian cầm thấp hơn. Phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua máy, nếu bạn còn giữ, giúp xác nhận thời điểm mua và nguồn gốc máy. Thiếu những giấy tờ này không phải điều kiện loại trừ, nhưng nhân viên sẽ phải kiểm tra kỹ hơn để bù lại phần thông tin còn thiếu.

Tình trạng tài khoản là điều kiện bắt buộc phải xử lý trước khi giao máy. Máy còn đăng nhập tài khoản của bạn, còn khoá kích hoạt hoặc còn mật khẩu thì chưa thể nhận cầm, vì cửa hàng không thể kiểm tra máy và cũng không muốn giữ dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn hãy đăng xuất và tắt khoá kích hoạt ngay tại quầy nếu chưa làm ở nhà. Việc bật máy lên kiểm tra tại quầy cũng là bắt buộc; nếu bạn không đồng ý cho kiểm tra thì cửa hàng không nhận cầm.

Phụ kiện đi kèm cũng được tính: hộp, sạc, cáp, tai nghe, ốp lưng. Bộ đầy đủ thường được nhìn nhận tốt hơn bộ thiếu đồ, vì thuận tiện cho cả hai bên. Nếu bạn thiếu phụ kiện, bài Điện thoại thiếu phụ kiện nói rõ điều gì thay đổi và điều gì không.

Lưu ý quan trọng

Mức định giá điện thoại là kết quả đánh giá một chiếc máy cụ thể ở tình trạng cụ thể, không phải bảng giá áp chung cho cả dòng máy. Vì vậy đừng lấy mức bạn nghe được từ chiếc máy của người khác làm thước đo cho máy mình. Cũng đừng so mức định giá hôm nay với con số bạn nghe vài tháng trước, vì dòng máy có thể đã xuống giá trong khoảng thời gian đó.

Trước khi tới cửa hàng, bạn nên tự kiểm tra máy theo danh sách ở bài Tự kiểm tra điện thoại trước khi cầm, và nếu máy còn dữ liệu quan trọng thì xem thêm Dữ liệu cá nhân khi cầm thiết bị. Nguyên tắc định giá chung cho mọi loại tài sản nằm ở bài Tài sản cầm đồ được định giá dựa vào đâu, còn laptop thì xem Định giá laptop cũ vì cách xét cấu hình khác điện thoại.

Mức định giá và chi phí phụ thuộc tình trạng tài sản thực tế. Việc định giá tại Cầm Đồ Tốt có phí 0đ và không ràng buộc bạn phải tiếp tục; khi hai bên đã thống nhất mức định giá và các khoản phải trả thì giải ngân được thực hiện ngay trong ngày. Cách cửa hàng tính các khoản chi phí nêu ở trang lãi suất và chi phí, còn điều kiện nhận cầm nằm ở trang cầm điện thoại.

Câu hỏi thường gặp

Máy đã thay màn hình ở ngoài thì có cầm được không?

Vẫn cầm được. Nhân viên ghi việc đã thay vào biên bản và mức định giá phản ánh đúng hiện trạng, nên bạn cho nhân viên biết khi tới quầy để hai bên thống nhất ngay từ đầu.

Tôi không nhớ pin còn bao nhiêu thì cửa hàng kiểm tra giúp được không?

Được. Nhân viên xem phần thông tin pin trong cài đặt nếu máy hiển thị, đồng thời kiểm tra biểu hiện thực tế như tốc độ tụt pin và độ nóng khi dùng.

Máy còn bảo hành hãng thì mức định giá có khác không?

Có thể thuận lợi hơn, vì rủi ro hỏng hóc trong thời gian cầm thấp hơn. Phiếu bảo hành hoặc hoá đơn nếu còn giữ sẽ giúp việc xác nhận nguồn gốc và thời điểm mua dễ hơn.

Vì sao máy tôi mua giá cao mà mức định giá lại thấp hơn kỳ vọng?

Vì mức định giá tính theo tình trạng máy tại ngày kiểm tra, không theo giá bạn đã mua. Dòng máy xuống giá theo thời gian, cộng thêm pin chai, màn hình hoặc thân máy đã hao mòn.

Tôi có cần mang hộp và sạc khi tới không?

Nên mang đủ để buổi kiểm tra diễn ra thuận tiện, nhưng thiếu hộp hay sạc không phải điều kiện loại trừ. Bạn vẫn cần căn cước công dân bản gốc và chứng minh được quyền sở hữu máy.